LiveChat

LiveChat yra interneto pokalbių programinės įrangos sprendimas yra SaaS modelį. Tai padeda tiek lankytojų ir savininkus e-commerce svetainėje. Su pokalbių mygtuką dedamas Svetainėje lankytojai gauna paprastą ir greitą prieigą prie pokalbis su klientų aptarnavimo atstovų ar garantinis aptarnavimas nediegiant jokios papildomos programinės įrangos. Tuo pačiu metu operatorių turime net daugiau funkcijų: asmeninius ir automatizuotas pakvietimus, interneto srauto stebėjimo ir realaus laiko lankytojas informacija yra tik pagrindiniai bruožai pradėti. LiveChat paraiška apima paieškos piktogramos, kad lengva pripažinti, nuoroda Svetaine ir raktažodžius, steigti nuorodą nuorodas, bendro naršyti, atidaryti nuorodas kliento pusėje, naudojant žymėmis pagrįstas paruoštus atsakymus ir perduoti tarp skirtingų agentų klientų neprarandant pokalbiai galimybę istorija. LiveChat leis surengti keletą su klientais, partneriais ir darbuotojais tuo pačiu metu. Be to, daugiau pažengusiems vartotojams bus dėkingi sekimo pokalbių atsivertimo "Google Analytics" funkcija, integraciją su CRM programinę įrangą (Salesforce, SugarCRM), e-komercija platformos (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformos (Joomla, Drupal, WordPress), nuotolinio darbastalio įrankis (LogMeIn gelbėjimo) ir Help Desk Software (Zendesk). Daugiau sudėtingų diegimo, grupės ir skyrius setup yra įmanoma su papildomų teisių valdymo. Bendri pokalbiai istorija ir pažangios ataskaitų ir analizės skyriuje padaryti LiveChat naudinga priemonė internetinių pardavimų ir palaikymo. Paraiška užpildo tarp telefono ir elektroninio pašto komunikacijos atotrūkį. Klientai ir interneto lankytojai gauna nemokamą ir greitą prieigą prie reikiamos informacijos, o agentai gali teikti paramą iki 5 kartų efektyvesnis nei telefonu, užfiksuoti klientams tiesiogiai Svetaine pagrindinis juos per pardavimo procesą. Visa duomenų perdavimo LiveChat apdorojami SSL kodavimas protokolą, kas garantuoja aukščiausią saugumo lygį ir saugų ryšio kanalą įmonėje

Kas naujo , šioje laidoje.

• Naujiena: Konservuoti atsakymai Skaityti daugiau
• Naujiena: prižiūrėti pokalbiai realiu laiku Skaityti daugiau
• Naujiena: , integracija Zendesk, SugarCRM, highrise ir kt Skaityti daugiau
• Naujiena: Klientų žinutė Sneak piko Skaityti daugiau
• Naujiena: , urgzti pranešimai (reikia urgzti montavimą),
• Naujiena: , Atsijungęs režimas išsaugoti UI & pokalbiai langai;
• Naujiena: Automatinis vėl pamestą ryšiu arba pabusti
• Naujiena: Išsėtinė prisijungimo sesijos parama;

Apribojimai .

14 dienų bandomasis