HelpDeskSAAS yra Help Desk Software-as-paslaugų (SaaS) klientų aptarnavimo ir paramos, kuri leidžia jums valdyti naudotojo bilietus, organizuoti savo darbą, ir priskirti užduotis savo Help Desk komanda. Tai vaidmuo pagrįstas, interneto gimtoji, geriausias klasės Help Desk TAIKYMAS, kad visiškai išnaudoja interneto pristatyti klientų aptarnavimo valdymą naršyklėje be skirtus išteklius.
HelpDeskSAAS yra skirta mažoms ir vidutinio dydžio įmonėms, kurios nori pagerinti tai, kaip jie teikia paslaugas ir paramą savo klientams. HelpDeskSAAS papildo "geriausios praktikos", kurios užtikrina nuoseklų savo paslaugų pranešimą rinkinys, pagerinti savo paramos procesą ir palengvinti pasaulinės klasės klientų aptarnavimo pristatymas.
HelpDeskSAAS paramos procesai abiejose help desk pusių. Iš vienos pusės, komandos nariai su atitinkamais prieigos teises galima stebėti visą aptarnavimo funkcijas nuo bet kurio interneto prijungtą kompiuterį naršyklėje. Kita vertus, vidaus ir išorės klientai gali pateikti internetu prašymus, patikrinkite jų prašymų statusą, arba naršyti interneto žinių bazę
Kas naujo , šioje laidoje:.
- Prieiga iš išmaniųjų telefonų ir mobiliųjų įrenginių
- Vidaus bilietų žymės klasifikavimo ir kategorizavimo
- Masiniai veiksmai bilieto sąrašą
- Visas siųsti į bilieto keitimo su priedais
- Vidaus pastabos ir komandos diskusijos
- Klientas savarankiškai registracija admin patvirtinimo
Reikalavimai :
Web based produkto be skirtų išteklių, reikalingų. Tik interneto naršyklė
Apribojimai :.
15 dienų bandomasis
Komentarai nerastas