Helprace yra programinės įrangos su pagalbos tarnyba, žinių ir bendruomenėje. Šiandien klientai tikisi daugiau. Jie gali sau leisti daugiau smulkmeniškas, nes jie turi daugiau galimybių jiems prieinamus nei bet kada anksčiau. Štai kodėl mes pradėjo Helprace, debesį internetinis platforma siekiant padėti įmonėms patenkinti ir viršyti vis besikeičiančius klientų lūkesčius. Naudojant elektroniniu paštu arba paprastas pagalba telefonu app gali dirbti, kai jūs turite apie 10 stabilius klientus, bet ne tada, kai norite augti savo verslą ir tikrai wow kas ateina per jūsų paramą. Štai kodėl, kai Helprace sulaiko klientų prašymą, vartotojas taip pat agentas gauna pranešta. Iš ten, galite įtraukti kitus komandos narius, kad būtų išspręsta bilietą ir pateikti savo turinį kaip dalis jūsų bendruomenės straipsnyje. Kas daugiau, Helprace yra pritaikoma kiekvienam agentui. Tinkinti savo admin sąsaja su savo filtrais, SLA taisyklių, kriterijus ir automatizavimo, kad atitiktų jūsų darbo eigas.
Tiesa perlas Helprace yra patrauklus 4 laipsnio grįžtamojo ryšio sistemą, kuri leidžia vartotojams) užduoti klausimą, b) pranešti apie problemą, c) šlovinu arba d) pasiūlyk idėją. Nesvarbu, ar pasiekiami per internetinę bendruomenę arba grįžtamojo ryšio valdiklis, vartotojai gali naudoti šią intuityvią grįžtamojo ryšio sistemą kalbėti savo mintis. Atkreipti jūsų dėmesį į svarbiausias pastabas, klausimą, idėją ar problemą. Pasinaudoti šios žinios poziciją savo bendrovę tikrai klientų orientuotas keliu. Helprace taip pat yra klientų profilius, išsėtinė ženklų ir produktų kategorijas, taip pat kelis agentas paramą. Tai reiškia, Helpace svarstyklės su jūsų bendrove be jūsų pusės nerimauti
Kas naujo , šioje laidoje:.
Dėl Lie 8, 2014 Mes pristatė mūsų bendruomenės programinę įrangą, kaip dalis mūsų klientų aptarnavimo programinės įrangos platforma
Apribojimai :
90 dienų bandomasis visų planų
Komentarai nerastas