Valdykite klientus, pardavėjai, užduotis ir ragina su šia paprasta įdiegti ir naudoti žinyno stalas taikymą. Technologijos inventorius funkcijos leidžia jums išlaikyti tiksli ir naujausia konfigūracijos valdymo duomenų bazę (CMDB). Sukurti savo klientų arba galutinio vartotojo duomenų bazę rankiniu būdu arba per Active Directory importo galimybe. Nustatykite reagavimo ir užbaigimo tikslus skirtingų prioritetų. Tvarkyti paramos skambučius ir užduotis, visiškai istorija surinkimo, susijusių dokumentų ir dar daugiau. Nustatykite standartines pašto atsakymus dėl jūsų technikai naudoti. Galimybė turėti kelis paramos grupes. "Service Desk vaizdas leidžia lengvai visi technikai valdyti ir teikti pirmenybę individualiai arba kaip komandos dalis. Naudoti visų tipų klientų aptarnavimo.
Uždaryti Palaikymo tarnyba stalas yra modulinė, Multiplayer Help Desk programa. Išsami skambink Tvarkymas funkcijos ir visiškai integruotą žinių bazė bus padidinti našumą ir pagerinti kontrolę.
Neprivaloma elektroninio pašto atsakiklis yra centralizuotai, automatine tvarkymo siųsti paštu bilietus.
Taip pat neprivaloma interneto modulis su skambučių / bilietų Tracking & atnaujinimo ir techninės įrangos ir programinės įrangos inventorizaciją ekranuose.
Visiškai automatizuota audito įrenginys taip pat galima pasirinkti. Šis modulis trunka reguliariai inventorizuoti visas "Windows" įrenginių kaip prisijungti prie tinklo, gaminti ir palaikyti savo aparatūros ir programinės įrangos įrašus.
Kotiruojama kaina yra visam gyvenimui, apie site-wide licenciją neribotas technikų ir neribotos klientams
Kas naujo , šioje laidoje.
Versija 3.01.08 pristato greitesnį pradžią rutinos ir labiau patikimas ryšys su duomenų baze
Apribojimai .
30 dienų bandomasis
Komentarai nerastas