Mielos Helpdesk interaktyvus tinklo taikymo. Bylos remiantis SLA s (susitarimus dėl paslaugų lygio) ir prioriteto lygmenimis atvejų, klientai ir produktus. Kiekvienas agentas turi savo eiles su atvejais stebėti. Visi Sąveika su klientais ir naujinių kitais preparatais yra Struktūrinis ir laiko įspaustas teismų istorijoje. Vaizdinė clue, kad byla yra atnaujinama kitų atstovai. Instant Messaging atvejų, kuriems gresia būti pavėluotas. Numatoma ištrinti uždarų atvejais. Iš anksto nustatytas problemų aprašymas ir atranka. Tiesioginis laišką su parašu iš programos. Prižiūrėtojai / Administratorius gali priskirti agentai elementais ypač tais atvejais, Individualaus pašto antraštes. Atvejai gali būti įrašomi į žinių bazę. Laisvalaikiui Prisijungti stebi visus veiksmus. Be to, į duomenų bazės atsarginės kopijos variantas, Importas kliento duomenimis, eksportas bylos duomenys. Išplėstinės spausdinimo galimybes. Ataskaitos atvejų klientas, produktų, veiklos žurnalo ir žinių bazę Spausdinti užsakymą. Įvairūs Vartotojų lygiai.
Versija 1.2 yra eksportą bylos duomenys. Numatoma ištrinti uždarų atvejais. Prioritetinės lygiai atvejais produktai ir klientams. Iš anksto nustatytas Problemos aprašymas ir atranka. Atnaujinta ir papildyta Siųsti variantų. . Spalva anamnezė gali būti pritaikytas
Reikalavimai :
"Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP
Apribojimai :
30 dienų bandomasis
Komentarai nerastas