FootPrints Help Desk Software

FootPrints "Web-based" pagalbos tarnybos programinė įranga suteikia jums lanksčių ir išsamių galimybių be reikalaujamo programavimo, konsultavimo ar specialių darbuotojų naštos, kad ją paleistumėte. Jūs gausite tiesioginę produkciją per kelias dienas, kai centralizuotai valdomas visų gaunamų klientų užklausų iš kelių kanalų (telefono, el. Pašto ir kt.), Savitarnos internetu, žinių valdymo, verslo taisyklių automatizavimo ir galingų automatizuotų metrikos ir pranešti, kad pastovus impulsas dėl našumo, tendencijų ir našumo.

Savybės:

• Integruotas FootPrints kalendorius, skirtas palaikyti keletą pamainų ir lanksčių agentų tvarkaraščių
• Lengvai nustatykite SLA pagal prioritetus ir sukurkite naudotojams apibūdinančius trumpus aprašymus

Ši versija pateikiama kartu su MSDE. Taip pat galima naudoti "SQL-server", "Oracle" ar "Access". Turite susisiekti su kūrėju apie kainų informaciją.