Nesvarbu, koks produktas ar paslauga galite parduoti internete, jūsų klientai visada prioritetų vairo. Jūsų klientai turės daugiau pasitikėjimo savo produktus ir paslaugas, lyginant su tais iš jūsų konkurentų. Klientai linkę ieškoti ir tikėtis greitų atsakymų į savo prašymus suteikti pagalbą. Kartais jie reikalauja minimalios pagalbos ir laukia nedidelių patikslinimų gali tapti gana pikta. Tai lemia sumažėjęs klientų lojalumą ir verslo nuostolių. Nėra nieko geriau už savo klientams nei tiesioginių sąveikos su palaikymo komanda. Live Pokalbiai sprendimai padeda sukurti ilgalaikius santykius su savo klientų bazę. Parama Klientų per pokalbis gali pereiti ilgą kelią kuriant ir išsaugant klientų pasitikėjimą.
Live2support anketa pokalbis programinė įranga mažina klientų aptarnavimo telefonu ir fakso pranešimų dažnumą, nes ji suteikia alternatyvų būdą bendrauti su savo klientais. Mūsų pasiaukojanti pokalbiai programinės įrangos sprendimas, taip pat gerina atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Laiko užtrunka reaguoti į klientų užklausas, taip pat sumažinti smarkiai, kai jūs naudojate savo gyvą palaikymo programinę įrangą.
Įsivaizduokite, kad galėtų tarnauti žiniasklaidos turtingas tikslinę turinį į savo lankytojų paklausos ir realiu laiku. Jūsų operatorius gali parodyti savo svetainės lankytojus reikalingus dokumentus, produktų katalogas, nepublikuojami pasiūlymus ir Flash ar kitų žiniasklaidos turtingas turinio ir tuo pačiu metu kalbasi su savo klientais. Tai neįmanoma, kai jūsų operatorių bendrauti su savo klientais telefonu arba per e-mail paramą. Tai mūsų Live Support sprendimo funkcija padidina jūsų svetainės lankytojų susidomėjimą ir daro teigiamą įspūdį apie juos
Komentarai nerastas