osTicket

Tai patraukli alternatyva brangius ir sudėtingus klientų aptarnavimo sistemų

Kas naujo , šioje laidoje.

• Atnaujinti vartotojo informacija esamiems vartotojams, kai importuojančios CSV.
• Agentų vardai nuosekliai suformatuotas ir rūšiuojamos visoje sistemoje.
• Memcache sesijos vidinis paramą. (Žr include / Ost-sampleconfig.php).
• El domeno patvirtinimas apima DNS įrašą patikrinimą.
• Padaryti bilietas eilėje pasirinkimas lipni.

Kas naujo versija 1.9.8.1:

• Update~~HEAD=pobj vartotojo informacija esamiems vartotojams, kai importuojančių CSV.
• Agentų vardai nuosekliai suformatuotas ir rūšiuojamos visoje sistemoje.
• Memcache sesijos vidinis paramą. (Žr include / Ost-sampleconfig.php).
• El domeno patvirtinimas apima DNS įrašą patikrinimą.
• Padaryti bilietas eilėje pasirinkimas lipni.

Kas naujo versijos 1.9.7:

• Nuotolinis IP prisijungęs darbuotojams atsako
• Pridėti parinktį reikalauja kliento galėtumėte peržiūrėti žinių bazę;
• Vidaus veikla perspėjimas, pakeičiant vidaus pastabą perspėjimą, apima perspėjimus Atsakymų padarytus kitų sukėlėjų,
• Paštas sistema dabar naudoja LF vietoj CRLF kaip numatytąją
• Masinės veiksmai vartotojo katalogą
• priskyrimą bilietai perleidimo, jei dabartinė perėmėjas nėra naujos departamento nariu ir Departamentas turi & quot; Apriboti priskyrimą narių & quot; įjungtas

Kas naujo versijos 1.9.5.1:

• Pridėta parama organizacijai vars šablonus (% {ticket.user.organization ...})
• Konservuoti atsakymai funkcija dabar gali būti išjungtas "
• Drop nurodo nukreipimas per l.php
• Naudoti vieningą failą Parsisiųsti scenarijų. Nuorodos, dabar gali būti dalijamasi su išorės vartotojams ir prieinama be autentifikavimo.
• Bilietų filtrai parama atitikimo ir uždraudimas remiantis atsakymui vartotojo informacija

Kas naujo versijos 1.9.2:

• form įrašyti duomenys pagal užsakymą formas konservuoti perjungiant pagalbos temas
• Atnaujinti Redaktorė 9.2.4
• Naudodami konservuoti atsakymus nebereikia [Papildyti] pasirinkite
• Svečiai gali atsijungti,
• Filtruoti pagal užsakymą sąrašo elementą savybių
• Laikas atranka pagrįsta admin sukonfigūruotas laiko formatą
• (Pasirinktinai) klientai gali pasiekti bilietus be Naršyti elektroninio pašto adreso,
• Įvadas signalų pašto filtro įskiepių

Kas naujo versijos 1.9.0:

• Vartotojas ir organizacijos atkreipia dėmesį,
• Forma valdymas
• Klientų Prisijungimas ir registracija;
• Išorinis autentifikavimo palaikymas;

Kas naujo versijos 1.8.0.1:

• Priedai:
• Leisti redaguoti Vartotojo ant bilieto atvira puslapyje
• Ekranas visiškai Kontaktinė informacija peržvalgos dialogo
• Išaiškinti mysqli pratęsimo reikalavimas įdiegti ir modernizavimas puslapiuose
• Pridėta galimybė rodyti neperdirbtų pavadinimą (originalas);
• Klaidų ištaisymas:
• Nustatyti analizatorius klaida PHP & lt; 5.3 remiantis atnaujinti ir įdiegti
• Pašalinti priklausomybę nuo mbstring (nekilnojamojo šiuo metu);
• Nustatyti neteisingus išplėstinės paieškos hitai dėl kai kurių pasirinktinius laukus,
• Custom formos reikalauja pavadinimą (kitaip jūs negalite spustelėkite juos redaguoti);
• Update "klientas telefono numeris bilietų vaizdo puslapyje po atnaujinimo
• Nustatyti regresijos kur patvirtinimo klaidų nebuvo parodyta naujo bilieto forma
• Nustatyti klaidą, kur klientas vardą ir elektroninio pašto nebuvo Filtruojamo žiniatinklio pareiškimus;
• Fix įvairių Automatinės taisos susierzinimų
• Efektyvumas ir saugumas:
• Pagerinti našumą bilietų filtravimas dėl kai kurių konfigūracijų
• Nustatyti galimus horizontalios site scripting (XSS) pažeidžiamumą ekrane įmonių kontaktų vertybių

Kas naujo versijos 1.8.0:

• % {} atsakas vietos rezervavimo galima naujos bilietų įspėjimo, kuriame yra tik atsakas
• Bilietų eiles dabar rodo laiką paskutinio atnaujinimo su data + laiko formatą
• Reikalavimas bilietą atsakas
• Pagalba patarimai dedamos pasirinktinius laukus puslapyje (daugiau ateiti)
• keitimas vartotoją nuo bilieto redaguoti leidžia sukurti naują vartotoją,
• Bilietų Peržiūrėti puslapis leidžia keisti vartotojui naujas vartotojas,
• Bilietų personalo puslapyje nereikalauja vartotojo informaciją esamų vartotojų

Kas naujo versijos 1.7.1.3:

• Klaidų pataisymai: "
• Slapukas domenas negali turėti prievado numerį.
• ROOT_PATH aptinkamas Windows0.
• Ar ne dvigubi koduoti XML subjektai bilietas siūlų pavadinimų.
• Ekranas informacija šablonas apibūdinimas redaguoti.

Kas naujo versijos 1.7.1:

• Klaidų pataisymai pranešta nuo ankstesnio išleidimo.
• naujų patobulinimų ir patobulinimų.
• Saugumo susiję fixe (SVA-2013-826).

Kas naujo versijos 1.7.0:

• Bilietų Filtrai Pagalba
• Prietaisų skydelis Ataskaitos
• Konservuoti Programos
• Duomenų bazės užtikrintus Programos
• Daugialypė Įkelti failą Pagalba
• susitarimus dėl paslaugų lygio;
• kliento pusėje Žinių bazės - Ieškomi DUK
• Bilietų eksporto paramos (PDF / CSV)
• API - JSON / XML / email Pagalba
• Unicode "- geriau ir nuosekliau tarptautinė teksto tvarkymo
• Lankstus Šablonų Kintamieji
• CSRF apsauga;

Kas naujo versijos 1.6.0:

• Apsaugos susiję pataisymai.
• Klaidų pataisymai pranešta nuo ankstesnio išleidimo.
• Captcha parama.
• Auto Atnaujinti paramą.
• Geresnis siųsti apdorojant - parama įdėtos MIME (Apple Mail ")
.
• Geresnis bilietas užraktas ir automatinis atrakinimo paramą.
• Nauja šablonas darbuotojų sukurtų bilietus.
• Konservuotas / premade atsakas į naują bilietų puslapyje (personalas).
• Bazinės kintamieji paramą Konservuotas / Premade atsakymų.
• Sesija IP privalomas tapo neprivalomas.
• Kitos nedidelių patobulinimų.

Reikalavimai :

• PHP 4.4 arba naujesnė versija;
• MySQL 4.4 arba naujesnė versija;