Masinio aptarnavimo modelis bus apskaičiuoti optimalų skaičių klientų aptarnavimo taškus (personalas), siekiant sumažinti išlaidas savo verslą. Ji mano, vidutinį Ievadintensitāte klientų, vidutinis klientų aptarnavimo greitį, į kliento verslo išlaidas laukimo laiką (klientų nepasitenkinimas), ir išlaidas veikti klientų aptarnavimo taškus. Eilių modeliai yra plačiai naudojami skambučių centrai, mokėjimo postą operacijų ir tais atvejais, kai yra už tarnybą įskaitant kovos darbuotojų, aptarnaujančio personalo, skambinkite atsakas personalo ar techninės priežiūros personalo eilė. Jie gali būti taikomas bet kuriam verslui teikiančios klientų aptarnavimo funkciją. Modelis bus apskaičiuoti optimalų skaičių paslaugų kiekis ir leidžia jums išbandyti alternatyvas rankiniu būdu įvesdami paslaugų kablelio skaičių. Papildomos rezultatai apima vidutinį skaičių klientų, laukiančių eilėje, jų vidutinis laukimo laikas ir paslaugų tašką (darbuotojai) panaudojimą. Iš viso išlaidų diagrama sklypai viso išlaidų eilutės skaičių paslaugų kiekis, kad būtų rodomas pokyčių paslaugų teikėją skaičių įtaką
Reikalavimai .
"Microsoft Excel"
Apribojimai
Imties duomenys
Komentarai nerastas