Responsive Knowledgebase

Programinė įranga Screenshot:
Responsive Knowledgebase
Programinė detalės:
Versija: 1.01
Įkėlimo datą: 29 Oct 15
Licencija: Komercinis
Kaina: 49.00 $
Populiarumas: 50
Dydis: 437 Kb

Rating: 1.5/5 (Total Votes: 2)

Patvirtinantys Žinių yra techninės paramos priemonė, kuri leidžia jums įrašyti sprendimus Tech Support problemas ir ieškoti tų ateityje sprendimus. Tai yra, jis leidžia jums sukurti techninių problemų ir jų sprendimų duomenų bazę. Kai klientas skambučių su problema, galite greitai ieškoti duomenų bazę norėdami pamatyti, jei ši problema buvo išspręsta anksčiau. Jei ji turi, RKB rodo sprendimą.
Štai pavyzdys:
Vartotojas ragina ir sako, kad kai ji naudoja savo prašymą ir bando spausdinti, ekrane mirksi oranžine spalva, ir paraiškos avarijos su žinute "instruktažą 0x780012f3 į atminties at 0xaa000000". Jūs dirbate nuo problemos, ir nustatyti, kad ši problema yra išspręsta, jei vartotojas atnaujinimus į naujausią HP spausdintuvo tvarkyklę.
Jūs pradedate RKB, ir spustelėkite mygtuką "Pridėti". Problema / Sprendimas langas ir rašote tiek pranešė problemos ir sprendimo.
Po mėnesio, kitas vartotojas skambina ir sako: "Ei vyras, kiekvieną kartą aš noriu gaminti spaudinį, ekranas mirksi oranžine spalva, o jūsų programa sugenda!"
Jūs įrašykite "Orange" į RKB anketa Lauke Rasti paspauskite Enter, ir ekranas visas problemas, kurios turi žodį "Orange" į juos.
Jūs matote problema, kad atrodo, kad atitiktų vieną, kad dabartinis vartotojas daro, todėl jūs dukart spustelėkite jį. Problema / Sprendimas langas, ir parodys jums, kad tirpalas yra, kad vartotojas galėtų atnaujinti į naujausią HP spausdintuvo tvarkyklėje.
Jūs perskaityti skambinančiajam sprendimą, ir baigsite.
Priminti, jūs naudojate RKB įvesti daug problemų ir jų sprendimų. Kai vartotojai skambinti su Tech Support klausimų ar problemų, RKB ieško per duomenų bazę ir randa visus atitinkamus sprendimus,

Reikalavimai :.

  • Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP "

  • Palaikomos operacinės sistemos

    Panaši programinė įranga

    Numerical Plotter
    Numerical Plotter

    21 Jan 15

    Top PHP Studio
    Top PHP Studio

    28 Apr 18

    CrossUI RAD Tools
    CrossUI RAD Tools

    22 Jan 15

    Seccia
    Seccia

    15 Apr 15

    Kita programinė įranga kūrėjas Responsive Software

    Komentarai Responsive Knowledgebase

    Komentarai nerastas
    Pridėti komentarą
    Pasukite ant paveikslėlio!