SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) yra internetinė pagalbos tarnybos programinė įranga, kuri supaprastina, centralizuoja ir automatizuoja pagalbos tarnybos valdymo užduotis, įskaitant bilietų pardavimo valdymą, IT turto valdymą, IT keitimo valdymą, žinių valdymą, incidentų ir problemų valdymą, SLA valdymą , & daugiau. "WHD" teikia el. Pašto ir bilietų automatizavimo, dinamiškai priskiria, maršrutus ir padidina bėdų bilietus pagal pritaikytą verslo logiką ir leidžia susieti IT turtą su paslaugų prašymu. Galite stebėti technikų našumą, naudodami intuityvias integruotas ataskaitas ir analizuokite klientų pasitenkinimą.
"WHD" yra prieinama ir lengvai naudojama pagalbos tarnybos programinė įranga, kuri sutaupo daugybę laiko ir rankinių pastangų pagalbos tarnybų analitikams ir palaikymo personalui tvarkant IT bilietus.
"SolarWinds" interneto pagalbos tarnyba (WHD) yra labai prieinama ir paprasta naudoti. Brangių aptarnavimo staliukų kainų dalimi galite pasinaudoti paprasta pagalbos tarnybos programine įranga, kuri suteikia jums pritaikymą ir automatizavimą, kad jūsų pagalbos tarnybos darbas būtų daug lengvesnis ir efektyvesnis.
"SolarWinds" interneto pagalbos tarnyba (WHD) naudojama IT profesionalų visame pasaulyje visose organizacijose. Nesvarbu, ar jūsų organizacija teikia profesionalias paslaugas ar tvarko IT palaikymo paslaugas, WHD gali būti naudojama pagalbos tarnybos uždaviniams supaprastinti. Paprastai naudojamos pagalbos tarnybos analitikai, pagalbos tarnybos vadovai, techninio aptarnavimo personalas, IT specialistai ir IT specialistai iš visų tipų organizacijų IT komandų.
Komentarai nerastas