SysAid & gt; Help Desk Software yra all-in-One "IT Help Desk programinę įrangą, kuri suteikia esminius bruožus valdymo užduotis, įskaitant: Asset Management, MDM, stebėjimas, žinių bazę, pokalbis, naujo slaptažodžio, SLA, Ataskaitos & amp; Analizė, užduotys & amp; Projektai, kalendorius, ir dar daugiau. Su integruotais galimybes, SysAid suteikia IT administratoriams vieną galingą ir lengvai naudoti IT paslaugų valdymo sprendimas, vienoje vietoje. SysAid apima standartizuotų šablonus, todėl jūs galite pradėti iš karto ir visiškai pritaikomas galimybes patenkinti savo dienos į dieną jis turi. SysAid anketa nemokamai mobiliųjų programų leidžia jums valdyti jūsų pagalbos tarnybą ir turto on-the-go iš savo iPhone, BlackBerry, Android ir Windows Telefonas 7. Galutiniai vartotojai pateikti Help Desk paslaugų užklausas per SysAid intuityvi Galutinio vartotojo portalas, o SysAid Help Desk leidžia iš anksto nustatyti ir taikyti automatinį pirmumo, eskalavimo, frezavimo ir pranešimo taisykles (elektroniniu paštu, SMS, paslaugų užklausas). SysAid valdo sistemos Organai automatiškai nuskaityti, sąrašą ir stebėti jūsų organizacijos tinklo (SNMP įrenginius, įrangą, programinę įrangą ir pakeisti istorija) ir didinant išankstinio perspėjimo įspėjimus (elektroniniu paštu, SMS). Palaikymo savo vartotojams visame pasaulyje, per SysAid nuotolinio valdymo pulte. Sukurkite žinių, patarimų duomenų bazę, ir kaip į sprendimų administratoriams ir galutiniams naudotojams žinių bazės. Papildoma ITIL paketas (CDMB prioriteto matrica, pokyčių valdymas, ir problemų valdymas), SLA / SLL, užduotis ir projektus, ir direktorius Prietaisų skydelis moduliai yra taip pat prieinama. SysAid yra dislokuota daugiau nei 100,000 organizacijų iš 140 šalių visame pasaulyje, ir yra aktyvus internetinė bendruomenė, forumas ir reguliaraus mokymo programas. SysAid turi nemokamą bandomąją ir nemokamą versiją mažų ir vidutinių organizacijų. SysAid Naujausias versija 9.0 apima integruotas mobiliojo prietaiso valdymo pajėgumus, kurie leis jums valdyti visus mobiliuosius įrenginius, kaip turto tiesiai iš Asset Management ".
Kas naujo , šioje laidoje:
didžiausias akcentas SysAid 9 yra naujos SysAid Mobile valdymas (MDM) pajėgumus, kuri leidžia administratoriams kontroliuoti viską mobiliuosius įrenginius kaip turtą, ir yra integruotas į dešinę Asset Management ". SysAid 9 taip pat pristato viršų 2 klientų užklausas: nauja vartotojo sąsaja dizainas žinių bazės ir dvigubas ekranas Nuotolinis valdymas. SysAid anketa ITIL yra oficialiai sertifikuota visame pasaulyje žinomų Pink Elephant ir turi PinkVERIFY v3.1 sertifikavimas.
Komentarai nerastas