"Eritrium" pagalbos tarnyba yra "Eritrium CRM" dalis ir padeda jūsų įmonei teikti geresnę paramą klientams. Jis taip pat gali būti naudojamas vidinei palaikymo ar IT skyriams, kuriems reikia galingo įrankio naudotojams palaikyti. Ji teikia tokias funkcijas kaip klientų ir tiekėjų valdymas, registruoja visą sąveiką su klientais (sąveikos įrašus), pvz., Telefono skambučius, el. Laiškus, faksogramas, todėl kiekvienas su jais susijęs ryšys yra užregistruotas sistemoje, siekiant geriau suprasti klientų palaikymą.
Sukurkite ir tvarkykite bėdų bilietus, kad galėtumėte palaikyti bet kokius klientų pateiktus klausimus, skundus ar problemas, sekti jų atliktų veiksmų. Ji taip pat apima darbo eigą, kad būtų galima kontroliuoti kiekvieno bilieto būklę, kas su ja dirba, kiek jų bus nenaudojamas laiko ... kadangi "Eritrium CRM" leidžia jums nustatyti paslaugų lygio susitarimus (SLA) ir yra lengva įdiegti ir lengva naudoti. Jį galite pasiekti bet kur per internetinę nuorodą.
Reikalavimai :
Kas naujo šiame leidime:
Eritrium CRM
Komentarai nerastas