Firestarter Tarnyba yra help desk sistema, kuri siūlo integraciją su esamais duomenų bazių technologijas. Ji gali stebėti vidinius ir išorinius klientų skambučius, paslaugų lygio sutartis (SLA), išteklių ir išteklių užduotis (kas ką turi, kur ir kada), pirkimo prašymai ir įsakymai ir kiti aktualūs klausimai. Kaip pranešti apie funkcijas, Firestarter apima daugiau nei 50 prewritten Crystal Reports, įmontuotą OLAP duomenų saugyklos užklausą "gabalas-ir-kauliukai" analizė ir valdymo prietaisų skydelio, kuris leidžia jums stebėti gyvybines statistiką. Ji taip pat ateina su didinimo agentas modulis, kuris leidžia skambučių automatiškai pakeisti remiantis savo Help Desk veiklai skirtų taisyklių prioritetas, ir gali automatiškai valdyti per "Microsoft SQL Server", suteikdama jums neribotą lankstumą ateityje.
Reikalavimai
Langai (visi)
Komentarai nerastas