Pure Help Desk

Grynas Help Desk "yra tradicinių nuotolinio valdymo priemonių raida. Ji nereikalauja išankstinio diegimo, ar konfigūracijos kliento užkarda / maršrutizatorius aparatą. Tai padidina darbo našumą, jūsų Klientų aptarnavimo paslaugų kokybė, žymiai sumažinti savo techninio personalo išlaidas, siekiant išvengti brangiai kainuojančių vizitų ir ilgą laiką gamybos sustoja savo klientams. Internetinė back-office sistema leidžia jums įrašyti ir įvertinti savo techninę pagalbą

Kas naujo , šioje laidoje.

Web Based

sprendimai nereikalauja diegimo už naudotojo pusės, plonas klientas leidžia matual klaviatūra ir pelė nuotolinio valdymo pultu. Plonas klientas (helpme!) Galima atsisiųsti per kelias sekundes ir jums bus pasirengusi padėti savo klientams.

Click & Go

Internetinė nuotolinio paramos paslauga teikiama per mažiau nei vieną minutę, tiesiog laikas atidaryti jums sąskaitas.

Labai greitai

Perfornance virš visų.

sesija įrašymo

Kiekvienam Nuotolinė pagalba sesijos atliekamos veiklos operatorius atliktų vaizdo sukurta centriniame serveryje.

Ataskaitos

galės prieiti prie visų seansus, operatorius, klientas, ryšio kartus ir tuo atveju, incidentas (eksportuojamo Excel) šią statistiką per interneto portalą. Galėsite įvertinti veiklą, kuri atliekama siekiant apskaičiuoti SLA ir įvertinti savo operatorių produktyvumą

Apribojimai :.

30 dienų bandomasis