CCS HelpDesk naudoja "Microsoft Exchange Server", "Microsoft Outlook galią, o interneto, kad jums paprastą, veiksmingą ir efektyvų pagalbos tarnybos, klientų aptarnavimo ir bilietas stebėjimo sistemą. Tai ideali vieta įmonių ir organizacijų, kurios yra priblokšti vartotojas arba klientų prašymus ir issues.Support prašymų yra įrašytas per Outlook, interneto ar elektroninio pašto adresą, ir tada yra priskirtas, ir yra stebimi. Resolved bilietai laikomi Exchange viešojo aplanko ir gali būti peržiūrėtas, jei panašus klausimas vėl kyla. Versija 4.3 apima automatizuotos programos diegimo, sustiprintos formos laukas Valdymo funkcijos (automatinis užpildymas data gavo, Renginių bilietų užsakymo uždarytas, "Papildoma Susisiekite" etiketė Keisti Auto Dėl datos), patvirtinimų ir eskalavimas tvarkymas, KB Gerinti (naudojimas skaitiklis).
< strong> Kas naujo , šioje laidoje:
Versija 4.3 apima automatizuotos programos diegimo, sustiprintos formos laukas Valdymo funkcijos (automatinis užpildyti data gavo, Renginių bilietų užsakymo uždarytas "Papildoma Susisiekite" etiketė Pakeisti Auto Dėl datos), patvirtinimų ir eskalavimas tvarkymas, KB Enhancement (naudojimas skaitiklis)
Reikalavimai :.
"Microsoft Outlook 2000
< strong> Apribojimai :
30 dienų bandomasis
Komentarai nerastas