Pagalbos tarnyba programinė įranga jūsų IT pagalbos tarnybą arba klientų aptarnavimo centre. SupportDesk, iš namų-on-the-Hill Software, leidžia jums prisijungti skambučius, sekti skambučių eskalavimo ir problemų sprendimo, tvarkyti kontaktus, sekti inventoriaus, paiešką integruotą žinių bazėje ir valdyti savo susitarimus dėl paslaugų lygio.
Programinė įranga gali būti pritaikyti savo reikalavimus ir ateina su daugiau nei 130 iš anksto apibrėžta ataskaitas, išsiuntė kaip standartas. Pasirenkami moduliai apima automatinį skambučių eskalavimas, e-mail paramą, auditorius PC turto valdymas, serveris, kuris leidžia jūsų klientai prisijungti ir stebėti savo skambučius per interneto naršyklę.
Versija 2003.13a funkcijos nedidelių patobulinimų ir klaidų ištaisymų
Reikalavimai :.
"Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP"
Apribojimai :
30 dienų bandomasis
Komentarai nerastas