Programinė detalės:
Versija: 5.0
Įkėlimo datą: 27 Jan 15
Licencija: Shareware
Kaina: 49.95 $
Populiarumas: 56
Dydis: 36288 Kb
Darbas Prisijungti skirta mažų ir vidutinių verslo, kurie nori sekti gaunamus skambučius į savo help desk už sekti po priskiriant paramos darbuotojams išspręsti problemą. Bilietai yra išleistos kaip skambutis ėmėsi paramos stalo. Kai klausimas yra išspręstas rezoliucija išsaugomas žinių bazę, kurioje ateityje klausimai paties pobūdžio gali būti išspręsta, o skambinantysis vis dar telefonu. Ataskaita, kurioje atviras bilietus departamento ir paramos technikas leidžia valdymo suspėti su atviromis bilietus, kad gali reikėti pratęstus, siekiant gauti šią problemą išspręsti laiku.
Komentarai nerastas