Visos įmonės turi problemų, kurios turi būti stebimi ir valdomi rezoliuciją. Programinės įrangos ir aparatūros plėtros, pavyzdžiui, klausimai, pavyzdžiui, klaidų ir stiprinimas prašymus reikia būti stebimi ir valdomi. Šių klausimų išsprendimas reikalauja keliems asmenims įvairių specialybių viduje ir galbūt net už įmonės ribų, koordinavimą. Incidentai vadovas gali būti naudojamas visiems komandos nariams koordinuoti jų darbą, ir įsitikinti, kad pranešė klaidas ir stiprinimas prašymai nebus pamiršta.
Bendrovė gali naudoti incidentų Manager, kad jo kokybės užtikrinimo inžinierių, inžinierių ir klientų aptarnavimo pranešti apie klaidas; ir rinkodaros, produktų vadybininkai pateikti didinimo prašymus. Bet koks naujas klausimas seks darbo srautą, atsižvelgiant į kokybės standartus įmonėje. Tai pasiekiama tiksliai vaidmenį kiekviename viduje komandos darbuotojas. Techninis sprendimas yra statyti aplink Firebird duomenų bazių serveris, ant kurio daugelis projektai gali būti nustatyta. . Ribotas 15 incidentus ir jokio laiko limito
Reikalavimai :
"Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / Server 2003
Komentarai nerastas