Ši e-knyga paaiškina jums apie gerinant našumą pagalbos tarnybos "skambučių centrą iššūkius. Ji taip pat paaiškina jums apie pagrindinių rodiklių, kurie gali padėti jums optimizuoti help desk efektyvumą. Išsamus pasiūlymo paaiškinimas metrikos ir kaip...