QueueMetrics

QueueMetrics yra atviro kodo projektas grindžiamas Žvaigždute PBX taikymo ir specialiai skambučių centrų.
QueueMetrics leidžia jums pamatyti jūsų skambučių centro realiu laiku -. Tai, ką jūsų agentai darai, kiek skambučių laukia kiekvieno eilėje, kiek laiko buvo išleista į kiekvieną skambutį reaguojama etape

Ką Kas naujo , šioje laidoje:

• Išoriškai-generuojami ataskaita katalogas
• Geresnis KU
• Lengviau integracija į išorės SPM
• Paruošta Asterisk 12
• ilgas rinkinys mažai, bet naudingų patobulinimų visose srityse

Kas naujo versija 13.04.1:

• Rankiniai ir automatizuotos ataskaitos PDF / XLS dokumentus ( ir jūs galite siųsti juos elektroniniu paštu!)
• Ne-taškų klausimai ir kitus su KU pokyčiai
• Pilnai automatizuotas ekrane pasirodo ant Agento puslapyje: Aktyvus Balsavimo
• Analizuojant IVR medis Sankryþos
• Detali sekimas skambučių renginių
• QueueMetrics į debesis: naudojant įvairias QM egzempliorius tuo pačiu PBX

Kas naujo versijoje 12.10:

• Išleidimo 12.10 mato pastebimų patobulinimų ir optimizavimas iki QueueMetrics įvadas , siūlanti platesnį naudojimą ir supaprastinti vidaus procesus. Tarp pagrindinių savybių, nauja versija siūlo patobulintą spartinimo ir atminties efektyvumą, papildomų nuorodų į administracines priemones iš QueueMetrics Pagrindinis puslapis, iš agento įvedimas Ataskaitos prieinamos tiesiai iš agentas internetiniame puslapyje ir apibrėžti skirtingus URL agentas ragina galimybė, pagal skambučių kelyje.
• Įgyvendintos pagrindiniai pokyčiai yra taip: "
• Cache atminties monitorius [# 1636]
• Atminties efektyvumas [# 1688]
• Sistemos diagnostikos įrankiai [# 1673]
• Nuoroda į dbTest puslapyje [# 1692]
• Agentas puslapis ataskaitos [# 1663]
• URL Pavadavimai [# 1714]

Kas naujo versijoje 12.05:

• Pagrindiniai patobulinimai:
• # 0733 - RT puslapį Agentai prisijungęs "Meniu"
• # 1283 - QM "duomenų bazės sukūrimas"
• # 1599 - KU Papildomas balas
• # 1600 - AGAW bėgikas greitai įdiegti
• # 1611 - QM Titulinis puslapis išdėstymas
• # 1614 - Agent kanalų pavadinimai su & quot; - & quot;
• # 1615 - AGAW Chrome "suderinamumą
• # 1624 - RT puslapis "perdirbti pokalbių Meniu
• Nedideli pakeitimai:
• # 1506 - Agent kodai apdailos
• # 1535 - Multi-šykštauti režimas filtravimas pagal agentas
• # 1537 - Build skaičius kataloge
• # 1538 - Pradinis puslapis kelis stulpelius
• # 1543 - keitimas užmokesčio pauzė savybės
• # 1547 - Duomenų bazės atnaujinimas bandymai
• # 1550 - QM "suderinamumas su Asterisk 10.x
• # 1568 - Išvežimas darbo su Oreka
• # 1572 - RSS nuorodą uždaro QM sesijos
• # 1580 - Trūksta lokalizacija ant KU forma
• # 1583 - Neteisinga užklausos rezultatas grįžta iš RT puslapyje
• # 1585 - "Rodyklė iš ribų" į užlaidos
• # 1592 - Testavimas sistemą duomenų bazės sistemą "
• # 1593 - Testavimas sistemą KU forma
• # 1594 - Testavimas sistemą KU ataskaitų
• # 1595 - KU ataskaita santrauka bandymai
• # 1596 - KU Papildomi balai sudaro įėjimas
• # 1597 - KU Papildomi Natos ataskaitos
• # 1598 - KU Papildomi balai pranešti santraukas
• # 1604 - espresso su FreePBX 2.10
• # 1605 - espresso su AsteriskNOW 2.0
• # 1607 - Apskritai KU Forma taškų su klavišai
• # 1612 - KU monitorius kalibravimas
• # 1618 - Fix SQL Injection pažeidžiamumo
• # 1630 - Darbo užmokesčio agentas sesijos / pauzių hotdesking

Kas naujo versijos 1.7.1:

• Pagrindiniai patobulinimai:
• # 1299 sekimo skambėjimo agentų
• # 1319 Rankiniu konfigūruoti licencijos raktas
• # 1320 Konfigūruoti licencijos raktas per XML-RPC
• # 1306 Ekranas paskutinis nepavyko bandymas
• # 1308 Ekranas įveiktas kanalų ir paskutinis bandymas ataskaitų
• # 1309 Ekranas paskutinis bandymas arba skambėjimas ant RT puslapyje
• Nedideli pakeitimai:
• # 453 Įprastiniai elgsena AGENTDUMP
• # 636 Parodyta tilteliais kanalas id
• # 1206 Naudojimas veiksmažodis SYSCOMPAT
• # 1302 Dėl KU puslapyje, chronometras nėra labai suprantama
• # 1304 Patikrinkite licencijos galiojimo pabaigos data, kai veikia variklis
• # 1305 parser: sekti paskutinio nesėkmingo bandymo
• # 1307 parser: Išjunkite sekimo RINGNOANSWER
• # 1300 DB atnaujinimo vedlys sustoja dirbti naujos duomenų bazės
• # 1312 Neįmanoma pakeisti pauzės kodą užmokesčio
• # 1313 Handling kelis SUPERVISOR klasių

Kas naujo versijos 1.7.0:

• Svarbūs pakeitimai:
• 1253 Nauja qloaderd tvarkymo 5 duomenų laukų
• 1267 Automatinis qloaderd aptikimas failo rotacija.
• Patobulintas parama Asterisk 1.6
• 1252 PERVEDIMO įrašus, pavyzdžiui, Asterisk 1.6
• 1254 PAUSEALL su priežasties kodą kaip Asterisk 1.6
• Nauji grafikai
• 1257 Užbaigti dekoduoja už IVRs ir DNISs
• Geriau vartotojo sąsaja
• 1250 Naudojant JQueryUI
• 1256 Geriau praktiškumo už datą krautuvai
• 1278 Pilkas fonas į DBTEST AMI
• 1251 QA kosmetikos pokyčiai
• Įvairūs pokyčiai
• 1255 Nauja licencija 100 agentų 10 serveriai
• 1231 QueueMetrics dabar dirba su MySQL 5.5.8 Windows
• 1263 UNIQUEID dabar teisinga sugrupuotos aplinka
• 1001 Keli Stackable PAM moduliai garso klausymui.
• Nauja dokumentacija ir DUK
• 1236 FAQ licencijos apribojimai
• 1237 "dokumentai: leidžiama simbolių su AMI slaptažodis
• 1240 "dokumentai: naudojant logrotate su qloaderd
• 1241 Išplėstinė dokumentai: sukasi garso saugojimu dieną
• 1262 AGENT GRUPĖS dokumentais rankinio
• 1264 "dokumentai: xmllint patikrinti tam web.xml galiojimą
• 1273 dokumentavimas failų konvertavimo
• 1268 FAQ pakeičiant QM serverį
• Nedideli pakeitimai ir ištaisytos klaidos
• Toliau klaidos buvo ištaisytos:
• 1238 NullPointerException eksportuoti skambučiai
• 1239 Maži klaidų IMM14
• 1258 Patikrinkite stalo užduotis DbTest
• 1233 Vartotojai negaliu prisijungti į visas paskirtas eilėse
• 1235 dešimtainį skirtuką formatas ant KU formos puslapyje
• 1243 spektaklio stebėjimas - REDAKTORIUS
• 1244 spektaklio stebėjimas - skyrius iš nulio
• 1245 spektaklio stebėjimas - Forma KU
• 1246 Realusis laikas puslapis
• 1247 Užduočių katalogas
• 1248 Greideris calibration- nėra deltos
• 1249 Darbo užmokesčio Pastabos
• 1259 Seni pranešimai remtis, kai veikia "pagal agentas" pasirinkimą
• 1260 Tušti Grupės išskleidžiamajame į Realtime Puslapis
• 1271 partiją konversiją, kai eksportuojanti garso / vaizdo failus
• 1272 Eksporto pasireikšti trūksta eksportuojami failus, jei ne surandami
• 1276 Akivaizdi ne išsilaikė kontekste
• 1279 Pass trečias parametras išorinio apvalkalo konversijos scenarijų
• Nauja funkcija: išplėsta darbo užmokesčio eksporto
• Nauja funkcija: Išplėstinė sekimas agentas ir rūšiuotojas veiklos
• Nauja funkcija: Geresnis KU formos
• Nauja funkcija: Call Eksportuoti
• Palaikykite ryšį greitai su Facebook "ir" Twitter "
• QueueMetrics vertimai
• QueueMetrics dabar prieinamas šiomis kalbomis:
• vokiečių
• anglų
• ispanų / Ispanija
• ispanų / Lotynų Amerika
• italų
• prancūzų
• portugalų
• Lenkų
• rusų
• olandų
• vengrų
• Slovakų
• japonų

Kas naujo versijos 1.6.3.0:

• When atnaujinti per Yum, tai dabar galima išlaikyti licenciją ir savybes.
• Pilnas suderinamumas su Asterisk 1.8 buvo patikrinta.


• Scenarijus buvo įtraukta atnaujinti vaizdą DB lentelių, patikrinkite Ami jungtis ir vaizdas konfigūraciją.
  
• Agentas užimtumas (AG09) ataskaita buvo pridėta.

Kas naujo versija 1.6.2.0:

• Reporting buvo patobulintas su naujais pranešimais.
• Grafikai buvo patobulinta.
• buvo nustatytas klaidų skaičius.

Kas naujo versija 1.6.1.0:

• Hotdesking - mūsų daug klientų skundžiasi, kad po pereiti prie ADDMEMBER stiliaus vardus, tai nėra įmanoma laikyti agentai atskirti nuo savo plėtinius. Hotdesking išsprendžia tai lengvai ir efektyviai, ir daro visa tai skaidri, jei jūs naudojate agento puslapį.
• Jei norite padaryti įgyvendinant Hotdesking lengviau, mes išleidžiame naują naudotojo vadovą skyrių paaiškina visas detales, ir mes taip pat išleisti versiją 4.0 iš TrixBox / FreePBX pamoka naudojant hotdesking.
• Automatinis kalbos derybos - QueueMetrics automatiškai kalbėti pageidaujamą kalbą
.
• Licencija galiojimo pranešimas -. Gausite vizualinį pranešimą prieš jūsų licencija iš tikrųjų baigiasi, todėl išlaisvinant jus atsimenu, kai ji yra dėl
• Mes turime naują & quot; Aukštesnio tipo konfigūracija & quot; vadovas, kuriame paaiškinama, temų skaičius - tai & quot; nebaigta & quot; bet verta patikrinti.
• Jei atnaujinti naudojant RPM, QueueMetriocs naudosime Java 6 vietoj Java 5. Tai pagerina sistemos performce ir suteikia prieigą prie gyvų stebėsenos priemones gausa.
• Miškininkystė buvo sumažintas, kad būtų išvengta pernelyg I / O apkrova užimtas sistemų
• Pagrindiniai pokyčiai:
• # 857 - Naujas SubqueueMode kad propaguoja visas subqueue įvykius patronuojančios eilėje
• # 1029 - Automatinis kalbos derybos ne sesijos pradžios
• # 1001 - SIP kanalas hotdesking
• # 1061 - Hotdesking - Greita bazės sinchronizavimo
• # 1062 - Hotdesking - pokyčiai agentui puslapyje,
• # 1117 -. QM parodys pranešimą prieš jo licencija baigiasi
• Nedideli atnaujinimai:
• # 1118 - Pašalinta pernelyg intensyvios medienos ruošos
• # 1125 - Stebėti užbaigimo kodų Muti Apribojimas skambučių
• # 1112 - Išvežimas UTF-8 simbolių, daugiau nei XML-RPC
• # 1012 - Geresnis numeris apdorojant tampra konfigūravimo vedlys
• # 1105 - Per daug ataskaitos buvo parodyta 00-Visa puslapio
• # 753 - ne daugiau konfliktų su Fedora apsukoms
• # 1038 -. Keli turinio tipas puslapyje klaidą "
• # 1078 - eismo analizė ir Agent Našumo ataskaitos buvo nematomas
• # 1031 - Laikas kompensuoti nebuvo skaičiuojamas teisingai, kai veikia klasterio režimu
• # 1036 - Eksporto bet ataskaitoje daugiau Robot režimą
• # 1039 - Hotdesking - neteisingai nurodyti kodas perduota žvaigždute dialplan
• # 550 - rankinis skambutis uždarymas qlog_opencall
• # 571 - krautuvai skriptai dabar LSB reikalavimų
• # 1011 - Fiksuoto priklausomybė nedalyvavo Java 1.4
• # 1037 - Fiksuoto metodas nedalyvavo Java 1.4
• # 1040 - Fiksuoto potencialas problema su algebrinių išraiškų
• # 1067 - AGAW klausimas tapo kartais ne Runnable QM 1.6.0.1
• # 1086 - Datos formatas nebuvo teisinga cz_CZ
• # 1088 - Trūksta nepanaudotą dekoderis failą
• # 1123 - kodavimas klausimas KU forma
• # 1004 - Trumpas kodas matomi su ataskaita redaktorius
• # 1030 -. CALLMONITOR raktas buvo netinkamai naudojamas vietoj MON_ADIO vieno
• # 981 - Kai ant Agentas sesija redaktorius puslapyje (perkeltas ant pagrindinio kamieno)
• # 982 - sesijos bendra trukmė negali teisingai apskaičiuotos (perkeltas ant pagrindinio kamieno)
• # 983 - Negalima reguliuoti kai kurių užsiėmimų laiką (perkeltas ant pagrindinio kamieno)
• # 1110 - Priežiūros institucijos turėtų būti Analitikai (perkeltas ant pagrindinio kamieno)
• # 1031 -. Problema su laiko zonos kompensuoti iš klasterio režimu
• # 1033 - pernelyg intensyvios medienos ruošos ant catalina.out

Apribojimai :

• 30 dienų be neribotas licencija