Ant pagalbos tarnyba gali būti naudinga priemonė įmonėms ir privatiems asmenims, leisdami jiems pagerinti savo PR su interneto paslauga, kur jų klientai gali komentuoti bilietus apie savo patirtį, naudojant vieną iš produktų ar teikiamų paslaugų jiems
Visa sistema yra gana konfigūruojama ir gali būti pritaikyta dirbti su bet kuriuo iš produkto, paslaugos ar veiklos srities tipą.
Yra trys įmontuotos Vartotojų lygiai (vartotojas, technologijų, Administratorius), bet nauji, gali būti sukurtas, visi su savo rinkinį teisių lygius.
Paramos departamentai ir bilietų rūšys yra taip pat reguliuojamas, siekiant juos suderinti su bendrovės domenų ir tikslinių vartotojų.
Ant pagalbos tarnyba dirba su klasikinių * AMP aplinkoje ir turėtų būti gana lengva įdiegti dėka įmontuota automatinio montuotojas. Kosmoso ir serverio resursų reikalavimus, taip pat mažas, todėl jūs galite naudoti ją su bendrais prieglobos paslaugų teikėjams be jokių problemų
Įranga .
- admin panel,
- Slaptažodžiu apsaugotas sąskaitas;
- Vartotojo lygis;
- Vartotojų grupės
- Įprastiniai vartotojų teises;
- Kurti ir redaguoti bilietai,
- Pridėti komentarus bilietus,
- Pridėti failus į bilietų
- Eksporto bilietai į "Excel", PDF, HTML,
- Tvarkyti bilietų kategorijos
- Tvarkyti pagalbos personalas skyriai
- Automatinis elektroninio pašto atsakas
- diegimo vedlys,
Reikalavimai
- PHP 5 arba didesnis,
- MySQL 5 arba didesnis,
Komentarai nerastas