OTRS ITSM

OTRS ITSM , taip pat galima apibūdinti kaip CMDB A konfigūracijos valdymo duomenų bazę.

ITSM turi tas pačias savybes OTRS turi, nes jo add-on, bet priduria paramą naujais, besisukantis aplink PC konfigūracijos, komponentų, įrangos, programinės įrangos ir tt ..

OTRS ITSM gali būti naudojamas, kai OTRS turi būti naudojamas kaip bilietų sistemą įmonėms, kurios sukasi aplink naudojimo ir valdymo kompiuterius, kaip: programinės įrangos palaikymą, PC remonto dirbtuvės, kompiuterių pardavėjai, kompiuterių aparatinė paramos centrų ir pan.

Kas naujo , šioje laidoje.

• pridėjo naują vertimą svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versija 5.0.6.

• pridėjo naują vertimą Svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versiją 4.0.93:.

• pridėjo naują vertimą Svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versija 4.0.9.

• pridėjo naują vertimą Svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versija 4.0.8.

• pridėjo naują vertimą Svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versija 4.0.6.

• pridėjo naują vertimą Svahili
• Portai kodą į OTRS 4 programos
• Nauja galinga šablonų variklis remiantis Template :: Toolkit.
• centrinis objektas valdininkas atlieka kuriant ir naudojant Global objektus daug lengviau.
• OTRS :: ITSM 4 apima daug kitų smulkių klaidų pataisymai ir patobulinimai.
• Visi OTRS :: ITSM 4 vertimai bus dabar pavyko tik per Transifex

Kas naujo versijos 3.3.1:

• Portai kodą į OTRS 3.3 sistemą,
• perkeltų paskyrų ITSMCriticality ir ITSMImpact vertės iš bendrojo katalogo į dinamiškų sričių. Pervadintas ITSM dinaminius srityse, susijusiose su gražiau vardus, su priešdėliu su ITSM.
• Įrankių juostos piktogramos dabar naudoja ženkliukų šriftą, kuris leidžia lengviau kurti pasirinktinius odos su skirtingais pagrindinių spalvų.
• Iš ITSMChangeManagement su išoriniu sąsaja sukurti pakeitimus / workorders buvo padalinti į 2 ekranai kiekvienam.

Kas naujo versijos 3.1.7:

• Pridėta funkcija bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl scenarijus ištrinti config elementus klasės kartu su darbui būseną.
• patalpintas CustomerCompany lauko tipas, kuris leidžia susieti BP su registruotų OTRS Klientų Įmonės.
• Glaudesnis Importas / Eksportas ekranas rodo santrauką po importavimo.
• pridėjo naują neprivaloma sysconfig galimybę patikrinti, ar konfigūracijos punktas pavadinimai yra unikalus.

Kas naujo versija 3.1.5.

• Geresnis paslaugos atlikimo apžvalga ekranus,

Kas naujo versija 3.1.0 beta3:.

• Atnaujinta japonų vertimas;

Kas naujo versija 3.1.0 beta1:

• Portai kodą į OTRS 3.1 sistema
• Pridėta spartinimo paspartinti būklė veiksmų backends į pokyčių valdymo;
• Pridėta galimybė naudoti veidrodinę duomenų bazę kaitos ir Rūbas į darbą paieškų pokyčių valdymo

Kas naujo versijos 2.1.4:

• Klaidų pataisymai: "
• Pakeisti istorija rodo neteisingus įrašus Būklė / Expression / veiksmų tikslinimas.
• Pakeisti istorija rodo pokytį neteisinga tvarka.
• Pakeisti istorija yra lėtas, jei daug įrašai egzistuoja sąlygos, išraiškos ir imtis veiksmų.
• Pakeisti istorija rodo negerai veiksmų vykdymo rezultatas, jei selektorius "visi" yra naudojamas.
• Pakeisti istorija rodo įrašus apie siunčiamus pranešimus prieš pasikeitimą atnaujinti įrašus.
• Pranešimai siunčiami negaliojančių agentų ir pirkėjų.
• Ne Poveikio laukas AgentTicketEmail.
• AgentITSMChangeMyCAB nėra dėl klaidų ITSMChange :: ChangeSearch.
• eksportuoti CSV failas turėtų parodyti stulpelių antraštes.
• Problema su susiejant configitems jei vartotojas turi tik ro prieigos teises.
• ConfigItems su išsiskleidimo valstybės & quot; Nebegaminami & quot; nereikia slėptis apžvalga sąrašus.

Reikalavimai

• OTRS 2.4.7 arba naujesnė;
• Perlas 5.8.8 arba naujesnė;