tipiškas Help Desk scenarijų darbuotojo prieigą prie verslo taikymo nustoja veikti. Ji siunčia laišką į Help Desk dėžutę ir tikisi galimo atsakymo. Dauguma Help Desk sprendimai pagerinti su funkcijų, pavyzdžiui, elektroniniu paštu į bilieto keitimo, tam savitarnos portalo, eilių valdymo ir nuolatinio emisijos stebėjimo procesą. EnterpriseWizard baigia paketą su mūsų prisitaikanti verslo taisyklių variklis, grafinę eigos redaktorius, centralizuoto žinių bazę, o granulių paieškos ir ataskaitų. Su šių galingų įrankių, mes galime pritaikyti ir automatizuoti savo Help Desk elgesį, kad atitiktų jūsų įmonės tikslų verslo procesą. Mes taip pat gamtos pratęsimų help desk teisę out-of-the-box - valdyti pokyčius prašymus, projektus, punktualumas, klientų apklausas ir turtą. Paverskite šias funkcijas arba išjungti norimas įgyvendinti visiškai integruotą, pilnas IT pagalbos tarnyba sprendimą be jokių papildomų išlaidų.
Komentarai nerastas