CentreDesk Firmos yra freeware kelių vartotojų pagalbos tarnybos sprendimas. Vienas iš keturių CentreDesk Help Desk grupės, kurios yra prieinamos ir paprasta naudoti.
Pagrindiniai elementai yra šie:
Greitas, paprastas skambutis medienos ruoša, lengvai skambučių sekimas, su visa istorija visus veiksmus, kurių buvo imtasi.
Lengvai priskirti rąstų technikai
Laikas stebėjimas (apskaičiuoja švenčių ir darbo dienų) ir pažymėtas nurodyti dabartinę būklę ir trukmę
Įrašai, kurie laukia už citatų atsakymą arba naudojate dirbtuvėse arba laukia dalys yra automatiškai nustatytas sulaikytas;
Saugumo užtikrina, kad tik priskirti atskiriems techninių rąstai gali būti peržiūrėtas pagal juos.
Teikia lankstų darbo eigą.
Jūsų klientai yra nuolat informuojami apie tai, apie kuriuos pranešta, gedimų pažangą, su laiškus siunčiami patvirtinti:
Tai klausimas buvo prisijungęs ir detalės.
Jūsų SLA Kontraktas darbo mokesčiai yra automatinis citavimas ir sąskaitas, todėl jums nereikia prisiminti skirtingus tarifus kiekvienam klientui ir kategorijos.
Norėdami palaikyti gerus santykius su savo klientais, CentreDesk sprendimas leidžia laisvų reikalingas priemones teikti paramą ir dėmesį į detales, kad neleidžia rąstų nuo kritimo tarp plyšių.
Kas naujo , šioje laidoje
Versija 6,101 papildoma parama "Windows 7" x64 ir x64 Msoffice
Reikalavimai .
"Microsoft Office 2010" Profesionalus
Komentarai nerastas