CentreDesk yra nemokama Multiplayer pagalbos tarnybos sprendimas. Vienas iš keturių CentreDesk Pagalba Desk grupės, kurios yra prieinamos ir paprasta naudoti
Pagrindiniai elementai yra šie:
Greitas, paprastas skambutis medienos ruoša, lengvai skambučių sekimas, su visa istorija visus veiksmus, kurių buvo imtasi.
Lengvai priskirti rąstų technikai
Laikas stebėjimas (apskaičiuoja švenčių ir darbo dienų) ir pažymėtas nurodyti dabartinę būklę ir trukmę
Įrašai, kurie laukia už citatų atsakymą arba naudojate dirbtuvėse arba laukia dalys yra automatiškai nustatyta į "On Hold"
Saugumo užtikrina, kad tik priskirti atskiriems techninių rąstai gali būti peržiūrėtas pagal juos.
Teikia lankstų darbo eigą.
Jūsų klientai yra nuolat informuojami apie tai, apie kuriuos pranešta, gedimų pažangą, su laiškus siunčiami patvirtinti:
Tai klausimas buvo prisijungęs ir detalės
Citatos (patvirtinti arba atmesti)
Sąskaita-faktūra (įskaitant atšaukimo mokesčių variantą) ir Partijos Email galimybe.
Sąskaitos santrauka
Prisijungti užbaigimas
Jūsų SLA Kontraktas darbo mokesčiai yra automatinis citavimas ir sąskaitas, todėl jums nereikia prisiminti skirtingus tarifus kiekvienam klientui ir kategorijos.
Visiškai funkcinis dalys aprašą
Norėdami palaikyti gerus santykius su savo klientais, CentreDesk sprendimas leidžia laisvų reikalingas priemones teikti paramą ir dėmesį į detales, kad neleidžia rąstų nuo kritimo tarp plyšių.
Kas naujo , šioje laidoje .
"Windows 7" x64 ir Msoffice įjungtas
Reikalavimai
"Microsoft Office" 2000-2010 Profesionalus
Komentarai nerastas